walter peakalarm app for iPhone and iPad

Diese Applikation wird von der walter cloud services GmbH für den Versand und Empfang von peakalarmen im Callcenterumfeld verwendet.

Sendeberechtigte Nutzer (Teamleiter) sind damit in der Lage geräteunabhängig peakalarm- Benachrichtigungen an vorher erstellte Teams zu versenden.

Pro Team können so genannte Alarm-Templates angelegt werden. Die es dem Teamleiter erlauben schnell und komfortabel Alarme zu verschicken ohne vorher jedes einzelne Feld per Hand belegen zu müssen.
Weiterhin ist es einem Teamleiter möglich die Rückmeldungen der Benutzer pro Alarm und pro Team einzusehen.

Leseberechtigte Nutzer (Agenten) können mit Hilfe der App die erstellten peakalarme empfangen und den Teimleiter mit einer kurzen Statusmeldung antworten.